一、使用對象

成都公交APP、成都公交微信小程序、成都公交支付寶小程序用戶。

二、成都公交乘車碼開通步驟

（一）成都公交APP

第一步，打開成都公交APP-乘車頁；

第二步，根據頁面提示注冊成都公交APP賬号并登錄；

第三步，填寫姓名、證件号（支持身份證或護照），完成實名認證；

第四步，綁定成都公交支付方式，開通成都公交微信免密支付、或支付寶支付；

第五步，成功開通成都公交乘車碼。

（二）成都公交微信小程序

第一步，打開成都公交微信小程序；

第二步，根據頁面提示綁定手機号；

第三步，填寫姓名、證件号（支持身份證或護照），完成實名認證；

第四步，根據頁面提示開通微信免密支付；

第五步，成功開通成都公交乘車碼。

（三）成都公交支付寶小程序

第一步，打開成都公交支付寶小程序；

第二步，根據頁面提示綁定手機号（一鍵授權支付寶手機号、實名信息）；

第三步，根據頁面提示開通支付寶免密支付；

第四步，成功開通成都公交乘車碼。

三、成都公交+地鐵乘車碼開通步驟

第一步，打開成都公交APP-乘車頁；

第二步，開通成都公交乘車碼（詳見成都公交乘車碼開通步驟）

第三步，根據提示綁定成都地鐵支付方式，開通成都地鐵微信免密支付、或支付寶支付；

第四步，成功開通成都公交+地鐵乘車碼。

四、乘車碼使用須知

1.乘車碼一人一碼，不可多人使用。

2.乘車碼乘坐公交與地鐵均享受票價9折優惠。此外，當月地鐵累計消費超過200元至400元時還可享受地鐵票價6折優惠，超過400元之後恢複9折票價優惠。

3.公交乘車行程由于網絡延遲，可能出現部分行程延遲扣費情況。

4.地鐵進出站請使用同一APP。

5.地鐵進站後，若由于手機沒電等其他無法展示乘車碼的情況，向工作人員提供手機号查詢行程，聽從地鐵工作人員指引出站。

6.若出現隻有進站、或隻有出站的行程，APP會在單邊行程發生後的第4天至第7天向乘客推送行程補登消息，同時在乘客未完成的行程記錄标識上會出現“補登”的字樣。若乘客超過7天後仍沒有進行行程補登，平台會在第8天自動按乘客進站或出站站點線網單程最高票價扣費。

7.若掃碼後機具提示無效碼，可檢查手機系統時間是否爲24小時制、自動設置的北京時間。其他情況可通過APP-我的-乘客監督、或聯系成都公交熱線反饋機具位置（車輛）。

五、服務咨詢

成都公交官方熱線 028-85076868

成都地鐵官方熱線 028-61638000

成都公交APP技術支持 400-8866333