一、辦卡對象

戶籍在成都市中心城區“5+1”區（包括高新區、錦江區、青羊區、金牛區、武侯區、成華區）或持有“5+1”區居住證的65歲-69歲老年人。

二、辦卡材料

“5+1”區戶籍居民：身份證原件、2寸白底彩色個人證件照；

常住“5+1”區非戶籍居民：除以上資料外，還須提供“5+1”區範圍内的居住證原件。

三、辦理方式

（一）現場辦理

用戶可前往天府通自營客服網點現場辦理。

現場辦理流程：提交辦理材料→工作人員現場審驗→審驗通過後繳納20元/張卡片工本費→領取《取卡憑證》→15個工作日後憑《取卡憑證》和身份證原件到辦理網點領卡。

（二）線上辦理

關注天府通微信公衆号“成都天府通”通過線上申領渠道自助辦理。

線上辦理流程：關注“成都天府通”公衆号，依次選擇“卡服務” →“65-69周歲老年卡”，根據提示填寫個人信息（姓名、身份證号、手機号）、上傳身份證正反面照片（非戶籍的常住人員還需上傳居住證照片）和個人證件照等申請材料，填寫收件地址後完成提交。

四、使用須知

（一）老年卡每人限辦一張卡，僅限本人使用，不外借他人，請自覺遵守公交、地鐵乘車規定，主動配合司乘人員查驗票卡；

（二）嚴禁他人借用老年乘車卡，按照《成都市城市公共汽車客運管理條例》（成人發〔2021〕33号）有關規定，使用他人的優惠乘車憑證乘車的，運營企業有權要求乘客補交車費，并可以對其按照基礎票價的五倍加收票款，報告有關部門依法處理；

（三）老年卡可在中心城區“5+1”區運營的市公交集團城市公交線路(不包括定制公交、旅遊公交等多元化、市場化公交線路)上使用，刷卡免費次數限100次/月，每次乘坐普通公交車、空調公交車分别扣減1、2次免費次數，次數在地鐵和有軌電車不能使用。

五、充值年審方式：

（一）老年卡首次充值是一次性充入12個月（每月100次）的次數，以後每次年審續充時一次性充入11個月次數，未到下次年審時間不能再充次數，次數當月底清零（2024年1月及之後月份的當月剩餘次數将調整爲次月底清零），免費次數使用完後還需乘車可自費充值電子錢包，電子錢包資金長期有效，乘坐公交、地鐵享9折優惠，錢包資金不能挂失，請按需充值。

（二）65-69歲老年卡持卡人在年滿70周歲後，請攜帶原卡和身份證件到 “5+1”區天府通老年卡服務網點免費升級老年卡，或使用帶NFC功能的手機通過天府通APP進行線上升級，卡片升級後作爲70歲老年卡使用，享受70周歲老年卡在非高峰期刷免費次數乘坐地鐵的優惠。

（三）年審續充每次年審充值是從上次年審充值至最後一個月份的1日起開始受理，請攜帶卡主身份證件和卡片到天府通客服網點審驗充值，或使用開放NFC功能的手機通過天府通APP可進行老年卡線上年審線上充值（限卡号爲20位數的新版卡）。

六、售後服務

（一）老年卡屬于個人專用定制卡，完成制卡後不能辦理退卡，不能挂失，請妥善保管。

（二）老年卡如發生故障，請持卡片和卡主身份證件到天府通客服網點檢測處理。

（三）補辦規定如發生丢失或損毀，需本人持有效證件到天府通客服網點申請補辦，補辦需支付20元卡片工本費，補辦卡制卡和發放時間爲10個工作日，申請人持身份證原件按《取卡憑證》上預約取卡時間到辦理網點領取卡。

五、服務咨詢

最終解釋權歸天府通公司所有、更多資訊請詳詢天府通。其他中心城區和郊區新城的老年卡辦理，以當地發布的辦理規定爲準。

65-69歲老年卡線上辦理通道